الشروط و الاحكام
مرحبًا بك في متجر روقان. باستخدامك للموقع وإتمامك لعملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والاحكام الموضحة أدناه. نرجو قراءتها بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي طلب.
1. استخدام المتجر
- يلتزم العميل باستخدام متجر روقان لأغراض مشروعة وبما لا يخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة ودقة البيانات التي يقوم بإدخالها عند إنشاء الطلب.
- يحق للمتجر تحديث أو تعديل محتوى الموقع أو المنتجات أو الأسعار أو هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.
2. المنتجات والأسعار
- يحرص متجر روقان على عرض المنتجات ومعلوماتها بشكل واضح ودقيق.
- قد تختلف ألوان المنتجات أو صورها بشكل بسيط نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات.
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون وفق الأسعار المعتمدة وقت إتمام الطلب، ويحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت دون التأثير على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.
- تختلف خصائص محاصيل القهوة من حيث النكهة والرائحة والإيحاءات بحسب نوع المحصول و درجة التحميص وطريقة التحضير.
3. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الشراء وفق وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
- يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج أو تعذر توفير المنتج.
- في حال إلغاء الطلب بعد إتمام الدفع، يتم التعامل مع المبلغ وفق وسيلة الدفع والإجراءات المتبعة لدى المتجر.
4. الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز وشحن الطلبات وفق المدة الموضحة في المتجر.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن وموقع العميل والظروف الخارجة عن إرادة المتجر.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان وبيانات توصيل صحيحة وكاملة.
- في حال تأخر الشحنة بسبب شركة الشحن أو ظروف خارجة عن سيطرة المتجر، يتم متابعة الطلب مع شركة الشحن وفق الإجراءات المتاحة.
5. الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة متجر روقان للاستبدال والاسترجاع المنشورة في الموقع، ويجب الالتزام بالشروط والمدد المحددة فيها.
6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في متجر روقان، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والمحتوى التسويقي، هي ملك للمتجر أو مستخدمة بموجب حقوق نظامية، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون الحصول على موافقة مسبقة.
7. مسؤولية العميل
يلتزم العميل بالمحافظة على بيانات حسابه، ويتحمل مسؤولية أي استخدام يتم من خلال حسابه نتيجة إهماله في حماية بيانات الدخول.
كما يلتزم العميل بعدم استخدام المتجر بطريقة قد تؤدي إلى الإضرار بالموقع أو تعطيل خدماته أو التأثير على تجربة المستخدمين الآخرين.
8. حماية البيانات والخصوصية
يحرص متجر روقان على حماية بيانات العملاء والتعامل معها وفق سياسة الخصوصية المعتمدة في المتجر. وبإتمام الطلب، يوافق العميل على استخدام بياناته بالقدر اللازم لمعالجة الطلب وتقديم الخدمات المرتبطة به.
9. تعديل الشروط والأحكام
يحق لمتجر روقان تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة بما يتناسب مع تطورات الخدمات والأنظمة. وتصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها على الموقع.
10. التواصل
في حال وجود أي استفسار يتعلق بالطلبات أو المنتجات أو الشروط والأحكام، يمكن للعميل التواصل مع متجر روقان من خلال وسائل التواصل الموضحة في الموقع.